Conditions générales de vente
Mentions légales générales
En utilisant notre site Web finfinder.ch, vous acceptez les présentes conditions générales. Le contenu que nous publions sur notre site Web ainsi que la structure de notre site Web sont protégés par le droit d'auteur. Tous droits réservés. La reproduction totale ou partielle, la transmission électronique ou autre, la modification ou l'utilisation à des fins publiques ou commerciales est interdite sans le consentement écrit préalable de FinFinder.ch AG (ci-après la Plateforme).
Conditions de participation et frais pour les clients
La plateforme offre aux clients en Suisse la possibilité de faire des demandes gratuites de conseils financiers, de recevoir des recommandations indépendantes sur les conseillers financiers et de contacter directement un conseiller financier. Cela ne crée aucune obligation pour le client d’obtenir des conseils financiers.
Seules les demandes sérieuses et sincères peuvent être soumises. La plateforme est en droit de contacter le client pour des questions par e-mail, téléphone ou SMS ou de supprimer des demandes sans donner de raisons.
Conditions d'admission pour les conseillers financiers
La plateforme est accessible à tous les conseillers financiers qualifiés. Lors de l'inscription, les diplômes et certificats pertinents sont demandés et vérifiés (p.ex. planificateur financier avec brevet professionnel fédéral, conseiller financier certifié IAF, conseiller clientèle individuel certifié SAQ). Tous les conseillers financiers qualifiés peuvent s'inscrire, qu'ils soient travailleurs indépendants ou employés par une banque ou une compagnie d'assurance (ci-après prestataire). Si une commande est passée auprès d’un conseiller financier, le contrat est conclu directement entre le client et le prestataire.
Il est de la responsabilité du fournisseur de protéger ses données de connexion et de les protéger contre toute utilisation abusive par des tiers.
La plateforme est autorisée à afficher le profil des conseillers financiers publiquement et en ligne (par exemple sur LinkedIn).
Indépendance de la plateforme
La plateforme est financée uniquement par les frais d’utilisation facturés par les conseillers financiers. Les mêmes conditions s’appliquent à tous les conseillers financiers participants. Il n’existe pas d’autres accords individuels avec les conseillers financiers. Les frais d’utilisation ne sont liés ni à une commission ni à aucune autre forme de partage des bénéfices. La plateforme gagne le même montant, quel que soit le choix du client.
La plateforme n'a aucune influence sur le choix du client et sur la personne pour laquelle il décide. La plateforme présente les profils de consultants actifs dans un ordre trié par notre algorithme. Cet algorithme n'évalue pas le contenu de la demande individuelle, mais tente plutôt d'une part d'assurer l'égalité des chances entre les conseillers financiers participants et d'autre part de prendre en compte autant que possible les préférences des clients.
Avis des clients
Les clients ont la possibilité d’évaluer un conseiller financier sur la plateforme après avoir travaillé avec lui. L'avis doit être honnête et non personnellement offensant. La plateforme est en droit de supprimer les avis non pertinents ou offensants. Les conseillers financiers ont la possibilité de demander la suppression d’un avis négatif s’il est offensant, non pertinent ou manifestement faux. La décision finale appartient à la plateforme.
Évaluation des conseillers financiers participants
La plateforme s'efforce d'autoriser uniquement les conseillers financiers testés et qualifiés sur la plateforme. À cette fin, la plateforme est tenue de vérifier au mieux les informations fournies par les conseillers financiers et de contrôler les diplômes indiqués au moyen d'une copie scannée des diplômes.
Marketing et droits d'auteur
La plateforme a le droit d'utiliser le contenu fourni par les conseillers financiers à des fins de marketing de la plateforme sur son propre site Web et ses autres canaux (tels que LinkedIn). Les données fournies par les clients peuvent également être utilisées de manière anonyme à nos propres fins de marketing.
protection des données et discrétion
La protection des données est notre priorité absolue. Nos serveurs sont situés en Suisse et les données sont fortement cryptées. La plateforme a accès à toutes les données des utilisateurs saisies sur le site. La plateforme ne transmet jamais vos coordonnées (nom, adresse email, numéro de portable) à des tiers. Seul le client décide avec qui il souhaite partager ses coordonnées. Lisez aussi notre politique de confidentialité.
responsabilité de la plateforme
Nous n'assumons aucune responsabilité quant à l'exactitude, l'exhaustivité et l'actualité des informations contenues sur le site Web. Le contenu du site peut être modifié à tout moment et sans préavis. FinFinder.ch AG ne sera en aucun cas responsable (y compris en cas de négligence) de toute perte ou dommage (tant direct qu'indirect) de quelque nature que ce soit découlant de ou en relation avec l'accès, l'utilisation ou la consultation du site Web ou avec le lien. de notre site Web avec des sites Web tiers. La plateforme n’assume aucune responsabilité pour les conseils financiers reçus et tout dommage en découlant. Les prestataires présents sur la plateforme s'engagent à divulguer à leurs clients les rémunérations versées par des tiers (conformément à l'art. 26 FIDLEG).
Forfaits de services pour les prestataires et conseillers financiers participants
L'étendue exacte des services et les prix actuels peuvent être trouvés dans le tableau de bord du consultant sous la rubrique « Plans tarifaires ». La plateforme est en droit de modifier à tout moment les conditions des plans tarifaires et de les publier sur le site Internet.
L’achat d’un de ces forfaits vous permet d’utiliser la plateforme pendant la période spécifiée.
La plateforme ne garantit pas que les demandes des clients seront traitées. La plateforme ne garantit pas de nouveaux mandats ou de nouveaux clients, mais augmente plutôt sa propre visibilité auprès des particuliers en quête de conseils.
La résiliation par le fournisseur est possible à tout moment (sans préavis) à la fin de la période payée. Il n'y a pas de durée déterminée. Les fournisseurs peuvent demander la suppression de leur profil à tout moment.
garantie
La plateforme ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu de la plateforme et n'assume donc aucune responsabilité en cas d'interruption de fonctionnement.
secret bancaire
Le client décide activement et volontairement de contacter un prestataire directement ou via le formulaire de contact de la plateforme. Si le client choisit l’un des prestataires proposés ou donne une évaluation sur un prestataire sur la plateforme, la banque sélectionnée est libérée de son obligation de secret bancaire envers la plateforme. La plateforme s’engage à ne rendre publique aucune donnée permettant d’identifier les utilisateurs.
modification des conditions générales de vente
FinFinder.ch se réserve le droit d'adapter les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité à tout moment. Si ces dispositions sont adaptées, la plateforme en informera de sa propre initiative les prestataires participants. La version actuelle publiée sur Internet s'applique entre les utilisateurs, les fournisseurs et FinFinder.ch.
Compétence et loi applicable
Le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges survenant en relation avec l'utilisation de cette plateforme est Zurich, Suisse.